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用户体验视角下水泥基材料灯具产品的设计方法
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摘要：一、用户体验与水泥基材料灯具产品 （一）用户体验 用户体验（user experience），简称UX 或UE),顾名思义，是“用户”的体验。国际标准化组织定义用户体验为“个体使用或期望使用某产
一、用户体验与水泥基材料灯具产品
（一）用户体验
用户体验（user experience），简称UX 或UE),顾名思义，是“用户”的体验。国际标准化组织定义用户体验为“个体使用或期望使用某产品、系统和服务的感受和反应”[1]。用户体验是人类生存的基本行为，指人类亲身经历的事件、感受和理解实践和实际的集合。美国用户体验学者Patrick Newbery 指出，“体验和人的经历密切相关，每个体验是人观察和存储的一系列信息，以及感性和理性的回应”[2]。丹麦学者Jasper L.Jensen 认为，“真正影响我们并赋予生命以意义的是我们的体验，影响人类体验的设计是考虑所有生活经验并让我们的日常体验更有意义的设计”[3-4]。从用户体验的视角进行灯具产品的开发能带来新的设计机会点和创作思路，并解决传统设计方法不能解决的问题。
（二）水泥基材料
水泥基材料作为一种传统材料，一般大量使用在道路、桥梁、建筑立面等巨大工程领域，是都市化的重要代表材料。水泥基材料给人们带来的初始印象和直观感受是表面粗糙、冰冷、有细孔，而且重量较塑料稍重、易碎，表面容易沾粘赃物，成品颜色不好掌握。以上特性似乎表明水泥材料制成产品的难度。然而，水泥基材料还有其隐性的、内在的、不被察觉的重要特征，即简洁、朴素、自然的形式美，彰显情感与力量因子的内在美，以及造型上的个性美，因此，该项特征运用在灯具产品中可构建出独树一帜的造型与技术品质。
（三）水泥基材料灯具产品
当今设计师开始尝试应用不同的造型、形式搭配和功能组合于灯具产品的外观创新中，塑造出具有崭新形式和素材的灯具产品，主要应用于吊灯、落地灯、台灯、壁灯、射灯等灯具产品，几乎涵盖了灯具产品的各个功能类型。首先，水泥基材料开模成型快捷、塑形自由、质感简洁、价格低廉，因此能赋予灯具设计师最大的自由度；其次，水泥基材料坚硬的肌理特性，较易与金属、木材、玻璃、竹、陶瓷进行组合，让不同材质产生对比差异，形成软硬、光滑与粗糙、透明与不透明、人造与天然、纹理与单一等视觉对比美学，弥补了单一材料特性的不足[5]。
虽然目前市场上的水泥基材料灯具品类丰富，具备一定的功能价值，但存在情感价值不足的问题。消费升级背景下，情感价值成为消费者密切关注的方向，也是产品提升整体价值的关键部分。产品的情感价值与用户体验紧密联系再一起，因此，非常有必要从用户体验的视角进行水泥基材料灯具产品的设计开发，以突破统工业设计方法单一从功能的视角进行创新的思路。
二、水泥基材料灯具产品的用户体验设计方法
未来，企业和产品将不是重点，用户才是设计创新的中心，消费者从以前的被动、接受角色转变为设计实践的参与者，而且，消费者在整个消费的过程中都能感受到产品、系统及服务所带来的体验。结合诺曼关于本能、行为和情感三个层面的体验设计[6]，本文从独特感官体验的表达、新颖行为体验的塑造和构建深层的情感体验三个方面去阐述水泥基材料灯具产品的设计方法。
（一）独特感官体验的表达
水泥基材料灯具最大的特征在于将水泥基的粗狂、厚重、力量和灯具的轻盈、光影或不同色温进行有效结合。
其一，传统灯具外壳多为塑料和金属材料成型，表面坚硬、质感光滑，且工业感十足，但用户对于该类型的灯具已经缺少新鲜的体验感。然而水泥基材料灯具的外壳具有特殊的肌理和质感，恰好激发了用户的新奇体验。从建筑工程大物件到小巧迷人的家居灯具的过渡，给用户带来一定的冲击感；平淡无奇的水泥基材料被精心的设计和模具施工后，带来灯具造型、比例和表面处理上的突破，或具有丝绸般的细腻质感，或形成不均匀和富有层次的自然泡孔，让用户对水泥原本易脏，易碎的印象转变到精致独特的感官体验，进而感受到天然去雕饰般的美感，以及素、存粹与独特的力量。在主题家居空间中，系列化的水泥基材料灯具给人带来更加强烈的冲击，进而产生惊喜，产生持久的共鸣与感官反应。
其二，其次，由于水泥基材料材料是一种粉末硬性无机胶凝材料，成型后产生不规则排列的细微气孔，这种特别的孔状肌理在暖色温的灯光辉映下，虽光效生硬、不柔和，但极具力量感，形成一种全新的体验。例如广州本土制造获得2017 年IF 奖的轨道射灯，创新性的将水泥基材料灯具从家居照明领域拓展到商照领域。该轨道射灯充分地利用了水泥基材料外壳的特性，将水泥基材料的朴素质感表达得淋漓尽致。对比常规的金属外壳射灯来说，该款射灯质感更厚重、光影更特别，简洁大方又充满了工业气息，非常适合于LOFT 主题灰色系空间。
文章来源：《情感读本》 网址: http://www.qgdbzzs.cn/qikandaodu/2021/0305/700.html
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